基本信息

客服配置

• 客服状态

提示

客服关闭：客服无法访问； 服务维护：客服可以访问，但无法对话； 开启服务：客服可以访问，可以对话

• 客服头像 对用户显示的智能客服的头像，创建时会自动显示默认头像

• 应用名称

  • 客服的名称，可以自定义，当部署到网站后，将显示到网站的左下角

• 开场对白

  • 对话框中，默认显示的欢迎语，可以自定义

应用配置

• 应用名称

  • 客服的名称，可以自定义，当部署到网站后，将显示到网站的左下角

• 应用描述

  • 对客服的描述，可以自定义，将想用户展示

推荐问题列表

设置一些快捷问题，用户可以快速提问，当用户点击推荐问题时，将直接发送到客服对话框中，提升用户体验