外部链接功能是智能客服系统中的一个实用工具，它允许您将外部网页资源整合到客服系统中。主要作用包括：
- 扩展知识范围：通过链接外部网页，可以为用户提供更丰富的信息资源
- 无缝导航：用户可以直接从客服界面跳转到相关的外部页面，提升使用体验
- 资源整合：将分散在不同网站的相关资源统一管理，方便用户查找
- 降低维护成本：通过链接外部已有的内容，减少重复维护的工作量
合理使用外部链接功能，可以有效扩展客服系统的服务能力，为用户提供更全面的支持。
创建链接
如果您有多个网站或者博客，可以通过创建外部链接，方便用户进行跳转
修改链接
略
删除链接
略